Sale online là làm gì là một trong những câu hỏi phổ biến của những người đang tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp trực tuyến. Với sự đa dạng của các công việc online như hiện này thì sale cũng là một trong những lựa chọn hấp dẫn. Hãy cùng OKVIP tìm hiểu chi tiết về công việc này cũng như các kỹ năng cần có nhé!
Sale online là làm gì?
Sale online là công việc bán hàng qua các nền tảng trực tuyến như website, mạng xã hội, và các sàn thương mại điện tử. Người làm sale online sẽ đăng tải hình ảnh, mô tả sản phẩm, giới thiệu dịch vụ/sản phẩm, tư vấn cho khách hàng và chăm sóc khách hàng ngay trên các nền tảng trực tuyến.
Với những người đang muốn đổi định hướng nghề nghiệp thì chắc chắn “sale online là làm gì” hẳn sẽ là thắc mắc chung. Tương tự với nghề sale truyền thống, sale online cũng sẽ cần có các kỹ năng như giao tiếp, hiểu biết sản phẩm, khả năng chốt sale cũng như chăm sóc khách hàng.
Tuy vậy, online có lợi thế lớn là bạn có thể làm việc ở bất cứ đâu, không nhất thiết phải gặp khách hàng để trao đổi. Ngoài ra, thu nhập và các đãi ngộ đi kèm cũng không hề thua kém gì so với sale trực tiếp đấy.
Công việc Sale online là làm gì tại OKVIP?
Tại Liên minh OKVIP, chúng tôi thường xuyên tuyển dụng, thu hút nhân tài về làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, sale online cũng là một công việc thường được ưu tiên tuyển dụng nhất.
Công việc chính của sale online tại OKVIP bao gồm tìm kiếm và thu hút người chơi mới trên các hội nhóm, mạng xã hội, hoặc nơi có tiềm năng tiếp cận nhiều khách hàng yêu thích chơi game online. Đồng thời, các bạn cũng có thể sử dụng các nền tảng này để quảng bá, mời gọi khách hàng tham gia chơi game tại các trang đối tác của OKVIP.
Ngoài việc tìm khách, sale online còn hướng dẫn người chơi về cách thức chơi cũng như cách nạp, rút tiền và một số vấn đề khác khi khách cần. Các kỹ năng tư vấn và hỗ trợ này sẽ được công ty đào tạo đầy đủ khi bạn nhận việc.
Bên cạnh đó, cũng sẽ hỗ trợ giải quyết một số vấn đề khác trong phạm vi công việc khi quản lý yêu cầu. Nhìn chung, sale online cần phải tìm kiếm khách hàng và giữ chân họ hiệu quả để mang lại doanh thu tốt đóng góp vào sự phát triển công ty.
Sale online là làm gì – Các kỹ năng công việc người làm sale cần có
Để trở thành một người sale online giỏi và gặt hái được nhiều hiệu quả trong công việc, các bạn cần có một số kỹ năng như được chia sẻ bên dưới!
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là yếu tố then chốt giúp một sale online thành công. Việc trao đổi rõ ràng, thân thiện và dễ hiểu sẽ tạo thiện cảm và xây dựng niềm tin với khách hàng.
Một thái độ chuyên nghiệp, cách diễn đạt tự nhiên và sử dụng ngôn từ phù hợp với từng đối tượng sẽ mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng. Từ đó, sale sẽ có nhiều cơ hội bán hàng thuận tiện và thành công dễ hơn đấy.
Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Kỹ năng thuyết phục là yếu tố quan trọng giúp sale online chốt sale thành công. Hãy học cách lắng nghe nhu cầu của khách hàng để có thể cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
Đồng thời, bạn cần biết cách nhấn mạnh lợi ích và giải quyết các thắc mắc của họ một cách rõ ràng, chân thành. Nhiều chuyên gia chia sẻ chìa khóa để thuyết phục khách hàng thành công là sử dụng ngôn ngữ gần gũi, chuyên nghiệp và tạo sự tin tưởng lâu dài.
Kỹ năng tư duy chiến lược
Tư duy chiến lược là khả năng lên kế hoạch rõ ràng để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, cũng như chọn nền tảng phù hợp và tối ưu hóa cách tiếp cận. Một nhân viên biết sale online là làm gì cần biết phân tích thị trường, dự đoán xu hướng và sáng tạo các chiến lược bán hàng hiệu quả.
Sử dụng tốt các nền tảng mạng xã hội, thương mại điện tử
Sale online cần biết cách tận dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, Zalo để quảng bá sản phẩm, tương tác với khách và xây dựng thương hiệu cá nhân. Nhiều chuyên gia chia sẻ rằng kỹ năng đăng bài hấp dẫn, sử dụng hình ảnh bắt mắt và trả lời nhanh chóng cũng giúp bạn tăng cơ hội chốt đơn hiệu quả hơn đấy.
Ngoài ra, ở một số ngành nghề khác, thành thạo các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki cũng giúp ích cho các bạn rất nhiều. Hiểu rõ cách chạy quảng cáo, sử dụng mã khuyến mãi và phân tích dữ liệu từ sàn cũng sẽ giúp tăng doanh số nhanh chóng. Từ đó, bạn sẽ cảm thấy sale online là làm gì không hề khó.
Lưu ý cần biết khi làm sale online
Sau khi đã nắm được sale online là làm gì, để thành công trong, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng. Trước hết, hãy chú trọng xây dựng hình ảnh cá nhân hoặc thương hiệu uy tín trên các nền tảng mạng xã hội, vì điều này giúp khách hàng tin tưởng hơn khi mua sắm hoặc cân nhắc sử dụng dịch vụ của bạn.
Ngoài ra, các bạn cũng nên không ngừng cập nhật xu hướng và sở thích của khách hàng để điều chỉnh cách tiếp cận và sản phẩm phù hợp. Hãy luôn phản hồi khách hàng của mình nhanh chóng vì giao tiếp trên các nền tảng trực tuyến thì tốc độ phản hồi luôn là yếu tố tiên quyết giữ chân khách hàng.
Trên đây, Blog OKVIP đã giới thiệu tổng quan đến các bạn sale online là làm gì cũng như một số yêu cầu, kỹ năng cần thiết. Mong rằng những thông tin này đã giúp các bạn hiểu hơn về công việc sale online. Nếu thấy mình phù hợp, hãy ứng tuyển ngay hôm nay và trở thành một người bán hàng thực thụ nhé!
